معنی کد خطایCanon Service Tool (کد خطا: 002، 005، 006، 007، 009 و غیره)
برای اینکه بتوان از Service Tool برای تنظیم مجدد چاپگرهای کانن استفاده کرد، چاپگر باید در حالت سرویس مد باشد. حالت سرویس مد وضعیتی است که چاپگر کانن وارد حالت تعمیر می‌شود. پس از ورود چاپگر به حالت سرویس مد ، Service Tool را باز کنید و سپس کلید عملکرد مورد نظر را انتخاب کنید.
وقتی روی یک دکمه در نرم افزار Service Tool کلیک می‌شود، آن عملکرد اجرا می‌شود. در حالی که عملکرد انتخاب شده در حال اجرا است، تمام دکمه‌های ابزار سرویس کم‌نور یا غیرفعال می‌شوند. پس از پایان عملیات، پیام ” A function was finished ” ظاهر می‌شود و سایر عملکردها را می‌توان بعداً انتخاب کرد.
اگر یک دکمه با عملکرد پشتیبانی نشده انتخاب شود، یک پیام خطا نمایش داده می‌شود، برای بستن پیام خطا روی تأیید کلیک کنید. در مورد پیام‌های خطایی که هنگام استفاده از ابزار سرویس ظاهر می‌شوند، انواع مختلفی از پیام‌های خطا وجود دارد که معانی مختلفی دارند. پیام خطایی که هنگام استفاده از ابزار سرویس کانن ظاهر می‌شود در زیر آمده است.
کد خطا: 002
معنی :ابزار سرویس از عملیات درخواستی پشتیبانی نمی‌کند.
راه حل :متأسفانه همه عملکردهای ابزار سرویس قابل استفاده نیستند. وقتی کلید تابع در ابزار سرویس فشرده می‌شود و کد خطای 002 ظاهر می‌شود، به این معنی است که ابزار سرویس از دستور درخواستی پشتیبانی نمی‌کند. نتیجه این است که همه دکمه‌های ابزار سرویس قابل استفاده نیستند، بنابراین این پیام خطا را نادیده بگیرید و سپس یک کلید تابع را انتخاب کنید که توسط ابزار سرویس پشتیبانی می‌شود.
کد خطا: 005
ابزار سرویس چاپگر را شناسایی نمی‌کند.
چاپگر آماده پذیرش دستورات از ابزار سرویس نیست.
راه حل :
کابل USB چاپگر را که به کامپیوتر وصل می‌شود، جدا کنید و سپس آن را دوباره به پورت USB دیگری به کامپیوتر وصل کنید.
پس از اتمام مراحل ورود به حالت سرویس، چراغ برق چشمک می‌زند. هنگامی که چراغ برق همچنان چشمک می‌زند و دکمه ابزار سرویس فشرده می‌شود (ابزار سرویس دستوری را به چاپگر ارسال می‌کند)، کد خطای 005 ظاهر می‌شود. راه حل این است که پس از اتمام مراحل ورود به حالت سرویس، صبر کنید تا چشمک زدن چراغ برق متوقف شود، سپس ابزار سرویس را اجرا کنید.
کد خطا: 006
معنی : چاپگر در حالت سرویس (Service Mode) نیست، یا ابزار سرویس (Service Tool) از چاپگر پشتیبانی نمی‌کند.
راه حل : چاپگر را خاموش کنید و سپس مراحل را برای ورود صحیح به حالت سرویس تکرار کنید. اگر مراحل ورود به حالت سرویس به درستی انجام شده است، اما کد خطای 006 همچنان رخ می‌دهد، به این معنی است که ابزار سرویس از چاپگر شما پشتیبانی نمی‌کند.
کد خطا: 007 و 009
معنی : چاپگر به دلیل یک خرابی دیگر یا دو خطای مختلف نمی‌تواند وارد حالت سرویس شود.
چاپگر به دلیل یک خرابی دیگر یا دو خطای مختلف نمی‌تواند وارد حالت سرویس شود. (مانند شکل زیر).
مثال : چاپگر دو خطا دارد. خطای شماره
۱. Ink has run out (جوهر تمام شده)
۲. Waste ink absorber is full (خطای ریست) [5B00].
هر دو خطا همزمان رخ می‌دهند.
راه حل :
۱. چاپگر را روشن کنید، سپس دکمه Resume/Cancel/Stop را حدود ۱۰-۱۵ ثانیه فشار داده و نگه دارید، وقتی صدای شروع حرکت هد چاپ را شنیدید، دکمه Resume/Cancel/Stop را رها کنید.
۲. پس از اینکه کارتریج به طور عادی خوانده شد، چاپگر را خاموش کنید و مراحل را برای ورود به حالت سرویس تکرار کنید، سپس فرآیند تنظیم مجدد را ادامه دهید.
Service Tool (Not Responding)
معنی : کامپیوتر/لپ‌تاپ نمی‌تواند با چاپگر ارتباط برقرار کند.
معنی : کامپیوتر/لپ‌تاپ نمی‌تواند با چاپگر ارتباط برقرار کند.
راه حل : کابل USB چاپگر متصل به رایانه را جدا کنید، ابزار سرویس را ببندید، سپس با فشار دادن دکمه روشن/خاموش یا جدا کردن کابل برق، چاپگر را خاموش کنید. مراحل ورود به حالت سرویس را تکرار کنید، سپس ابزار سرویس را باز کنید. اگر این راه حل کارساز نبود، پورت USB چاپگر را بررسی کنید یا کابل USB چاپگر را تغییر دهید.
Service Tool Freezes
ابزار سرویس هنگ می‌کند
معنی : ابزار سرویس چاپگر را شناسایی نمی‌کند.
راه حل :
۱. کابل USB چاپگر را که به کامپیوتر متصل است جدا کنید. آن را دوباره به پورت USB دیگری به کامپیوتر وصل کنید. اگر مشکل حل نشد!
۲. چاپگر را خاموش کنید، کنترل پنل - دستگاه‌ها و چاپگرها - تنظیم چاپگر پیش‌فرض تعمیر شده را باز کنید. ویژگی‌های چاپگر - پورت USB چاپگر را بررسی کنید. مطمئن شوید که پورت USB چاپگر بررسی شده است. اگر همه تنظیمات به درستی انجام شده است، مراحل را برای ورود به حالت سرویس تکرار کنید، سپس ابزار سرویس را باز کنید. اگر ناموفق بود!
۳. کابل USB چاپگر را با یک کابل جدید تعویض کنید.
چاپگر نمی‌تواند وارد حالت سرویس شود
خطا: هنگام ورود به حالت سرویس، چراغ نشانگر به رنگ نارنجی چشمک می‌زند.
معنی : آسیبی به حالت سرویس وارد شده است (حالت سرویس آسیب دیده است).
اگر با راهنمایی های موجود در صفحه " وارد شدن به حالت سرویس مد (service mode) پرینتر کانن " به جای روشن شدن چراغ سبز POWER چراغ زرد رنگ احتیاط برای شما روشن شد متاسفانه این دستگاه پرینتر حالت سرویس مُد (SERVICE MODE) آن قفل شده است و تنها راه حل این مشکل تعویض IC ایپیرام بر روی برد فرمتر پرینتر می باشد.
آخرین محصولات
